L'IA pour les petites entreprises : cinq premiers pas
Commencez par un seul processus, mesurez le temps gagné et rédigez une politique d'une page avant d'aller plus loin.
1. Dressez la liste des tâches que personne n'aime
Prenez 15 minutes avec votre équipe pour noter les tâches répétitives : réponses aux mêmes questions, soumissions, comptes rendus, traductions, publications. Ce sont les meilleurs premiers candidats.
2. Choisissez-en une et faites un essai de deux semaines
Un processus, un outil, un responsable. Notez la durée de la tâche avant, puis avec l'IA, en incluant la vérification.
3. Rédigez une politique IA d'une page
- Quels outils sont approuvés, sur quels comptes
- Quelles données ne doivent jamais être saisies (renseignements clients, données financières)
- Qui révise le résultat avant qu'il n'arrive au client
4. Informez vos clients quand c'est important
Si un robot conversationnel répond aux clients ou si l'IA prend des décisions qui les touchent, dites-le clairement. La loi canadienne sur la protection des renseignements personnels s'applique déjà aux données que vous fournissez aux outils d'IA.
5. Cherchez de l'aide pour le financer
Des programmes comme le PARI CNRC et Mitacs Avantage IA aident les PME canadiennes à adopter l'IA. Consultez notre page Financement pour savoir qui est admissible.