Robot conversationnel
Un robot conversationnel est un programme avec lequel on converse, par écrit ou à voix haute. Les anciens suivaient des scripts; ceux d'aujourd'hui produisent leurs réponses avec un grand modèle de langage, si bien qu'ils peuvent traiter presque n'importe quelle question — et se tromper.
En une ligne, pour un jeune de 12 ans
Un robot conversationnel, c'est un ordinateur à qui tu peux écrire et qui te répond.
Un exemple
La bulle d'aide sur le site d'une compagnie aérienne qui répond aux questions sur les bagages.
Pourquoi c'est important pour les gens
Vous avez le droit de savoir quand vous parlez à une machine, et une entreprise est généralement responsable de ce que son robot vous dit. En 2024, un tribunal canadien a tenu une compagnie aérienne responsable des mauvais conseils de remboursement de son robot.